Tanácsok az internetes vásárlásokhoz...
...avagy hogyan kerüljük el a csalókat

Egyre jobban terjed az interneten való vásárlás. Ez kényelmes, viszonylag gyors és időnként olcsó is lehet. Ezzel egyidőben megjelentek a rossz szándékú, vásárolni akaró embereket megkárosítani szándékozók is. Sajnos teljesen nem tudjuk őket kiszűrni, de azért van néhány dolog, amit ha megteszünk, jó esélyünk van, hogy elkerüljünk egy ráfizetéses üzletet.
Mivel ezeknél a vásárlásoknál nem tudjuk megnézni, megfogni, átnézni az áhított terméket, alaposan olvassuk át az ott szereplő minden információt. Akár az üzemeltető után is lehet nézni valamelyik fogyasztóvédelmi oldalon is, kivéve, ha a vásárlásunkat aukciós oldalon realizáljuk.
Két lehetőségünk van, hogy a neten vásároljunk:

1.) Webes, online áruház

Itt kifejezetten bizonyos termékcsoportok közt keresgélhetünk regisztráció után. Az oldalon meg kell találnunk az üzemeltetőt, telephelyet, felügyeleti szerv nevét,vásárlási és fizetési feltételeket. A legtöbb ilyen áruház futárszolgálattal küldi a terméket, esetleg személyes átvételre is van lehetőség. Léteznek olyanok is, akik kihagyják a raktározást és ezért nem biztos, hogy személyesen át tudjuk venni a megrendelt árut.
Fizetési lehetőségünk az előreutalás, illetve az utánvétel, az általunk megadott címen, közvetlenül a kiszállító futárnak. Ebben a formában mindig kapunk számlát, használati utasítást és nem vagyunk kötelesek átvenni a terméket, ha azt eleve sérülten hozzák ki, vagy nem felel meg az általunk leadott rendelésnek.
Jó, ha tudjuk, hogy rájuk is vonatkozik a 8 napon belüli visszavételi kötelezettség, mint bármely más kereskedőre. Ők is adóznak, tehát nem érdekük a csalás.
Ezek a boltok tulajdonosai, üzemeltetői elég nagy energiát, pénzt fektetnek be az üzletükbe, hogy minél sikeresebbek legyenek.
A csalók eleve erre nem figyelnek, elég igénytelen,hiányos információkkal, de nagy „beetető” reklámszöveggel, képekkel látják el az oldalt, mivel gyors hasznot szeretnének és a lebukásuk is viszonylag hamar történik. Itt is érvényes az a gyakorlat, hogy bármi gyanús vagy nem érthető a számunkra, kérdezzünk vásárlás előtt. Akkor is, ha naivnak, butának érezzük a kérdést és várjuk meg a választ.
Olyan termékek is vannak, amiket eleve nem szabad a neten vásárolni. Gondolok itt gépkocsira, ingatlanra, nagy értékű műszaki cikkekre, gyógyszerre stb.

2.) Aukciós oldalak

Sajnos, a legtöbb csalás, visszaélés ezeken az oldalakon fordul elő, szinte naponta. Ugyan az üzemeltetők megpróbálják szűrni a felhasználókat, de ezek nem elég hatékonyak, ezért nekünk kell nagyon körültekintőnek lenni.
Tudnunk kell, hogy ez egy speciális vásárlási forma. Sokban különbözik az online áruházakra vonatkozó szabályoktól. Alapvető különbség, hogy az üzemeltető csak a webes felületet adja az üzlethez, maga a tranzakció a két fél - eladó és vásárló - között zajlik. Talán a valós piachoz hasonlíthatjuk, ahova az eladó kiviszi a termékét, ott helypénzt fizet, és a vásárló dönti el, hogy vásárol vagy nem. Nagyjából ez is így működik, csak itt nem kell kivinni az árut és a fizetés sem közvetlenül történik. Mivel sem számlát, sem garanciát nem kapunk az esetek többségében, ajánlatos mindent elmenteni (terméklapot, levelezést), míg nem kapjuk kezünkbe a vásárlásunk tárgyát.
Ezeken az oldalakon 80-90%-ban magánszemélyek árulják használt vagy új, számukra feleslegessé vált dolgaikat. Ezért - ha a terméklapon külön nem szerepel - nincs garanciális kötelezettsége az eladónak. Elsőnek itt is alaposan olvassuk át a felhasználási szabályokat majd a terméklapot.
Jegyezzük meg, hogy csak akkora összegért vásároljunk, ami egy esetleges bukás esetén nem viszi a padlóra a családi költségvetést. Ne homályosítsa el a józan gondolkodásunkat egy nagyon előnyös ajánlat. Kérdezzünk, mérlegeljünk, mielőtt beleugranánk egy hirtelen lelkesedésből megkötött üzletbe, amit megbánhatunk.
Mit nézzünk? Az eladó előéletét, eddigi üzleteinek minősítését, a termékleírást, fényképeket, árat.
Mik lehetnek a gyanús jelek, ahol nagyon meg kell gondolni az esetleges licitálást, vásárlást?

• Kezdő eladó nagyon kecsegtető árral, főleg a slágertermékeknél (telefonok, laptopok, márkás lábbelik, stb.).
• A fénykép a termékről. Ezeket lehet nagyítani, ha a tényleges áruról készül. Amennyiben nem, akkor az nem a meghirdetett termékről készült, tehát vagy nem úgy néz ki, vagy nincs a birtokában az eladónak.

Utóbbit már kijátszották áruházakban készített képekkel, de a nagyon alacsony ár szintén intőjel lehet, főleg ha a személyes átvételt nem preferálja az eladó.

Összegzés

Legyünk körültekintőek, ne kapkodjunk! Döntsük el, hogy tényleg kell nekünk az a dolog, amire szemet vetettünk vagy az is a „nem használtak” tárgyaink közé fog kerülni! Pénzt csak ésszerű határig küldjünk előre! Mindent dokumentáljunk!

Esetleg mégis áldozattá válnánk, ne legyünk restek, tegyünk feljelentést!

Hasznos és sikeres üzleteléseket kívánok mindenkinek!

Cs.T.